ヒロタの3つのポイント
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安心の保証制度
工事内容を保証する”工事保証”も無料
不備損害を補償する”工事保険”も無料 -
アフターサービス
1か月、3ヶ月、6か月、
1年、2年の定期点検で安心 -
メンテナンス
お引き渡し後も気になることがあれば
すぐに対応いたします。
「工事保証」「工事保険※1」
ともに最大10年
ヒロタでは地域に密着して創業27年間、工事に対しての責任保証を担保し、お客様には工事後も安心して暮らしていただくために「徹底した保証体制」を整えております。
安心の自社保証最大10年
工事内容を保証する「工事保証」と工事の不備によって発生した損害を補償する「工事保険」の両方を最大10年保証します。
※1 保険会社：あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
◆建設工事保険 ◆賠償責任保険 保険支払限度額最大3億円
外部機関の保証制度もあって
安心のW保証
ヒロタでは、自社の工事保証以外にも外部機関の保証制度もしっかり備えております。
【日本塗装工業会の保証】
LIXILリフォームショップヒロタは建築塗装業界唯一の全国組織である「一般社団法人 日本塗装工業会」に加盟しております。この日本塗装工業会は70年以上の歴史があり、加盟には厳しい審査と資格が必要です。ここに加盟できていることは「高い信用の証」です。そのひとつに、万が一当社が塗装後のお客様に対して経営上保証を実施できない場合や倒産した場合でも「日本塗装工業会」が、弊社に代わり保証を引き継ぎ対応してくれます。未来の不安は契約前に解決し、安心していただける様に努めております。
【あいおいニッセイ同和損害保険株式会社の保証】
LIXILリフォームショップヒロタは保証の根拠を示せる外部機関の保険に加入しております。保険会社は「あいおいニッセイ同和損害保険株式会社」で損害保険会社としては日本で1位、世界で8位の信頼のおける保険会社です。LIXILリフォームショップヒロタは工事をした個所が原因で他物に与えた損害を補償する「建設工事保険」「賠償責任保険」に加入しており最大補償3億円の保険契約を締結しております。外装工事の現場では環境変化による突風や竜巻により足場が崩れ近隣に被害をもたらす物損事故や人命に関わる人身事故も発生しております。また、カバー工法で屋根に張付けた屋根材が突風で吹き飛ぶなど、想像を超えたあらゆる事故や工事後の損害にも備え、万全の体制を整えております。
【保険法人ＪＩＯの保険】
「瑕疵保険」保険期間最大5年（お客様の任意加入有料）
「瑕疵保険」とは万が一、施工した部分に瑕疵（欠陥）が見つかった場合、欠陥を補修するための費用を保険によって確保できる国が整備した保険制度です。※国が指定する保険法人との契約が必要となるため、保険法人の審査に合格している施工店しか利用できません。LIXILリフォームショップヒロタは保険法人「JIO」の審査に合格しています。
【塗料メーカーの保証】
アステックペイントに認定されているLIXILリフォームショップヒロタは、アステックペイントが商品に表示した性能に不具合や性能を発揮していない状態が発生した場合は、塗料メーカ―による保証を受けることが可能です。塗料の性能でトラブルが発生するのは「塗膜のひび割れ」や「塗膜の汚れ」に対する問題です。アステックペイントの「割れない塗膜EC5000」と「汚れない塗料リファインシリーズ」を使用した塗装に限り、メーカー保証を発行させていただきます。塗装業者が混在し業者の善し悪しの「見分けがつかない」昨今だからこそ、メーカーが発行する「信用の証」で、お客様の不安を取除き安心をお約束します。
◆このような他では無い手厚い保証制度の付加価値も踏まえ業者選びにお役立てください。
だから選ばれる
ヒロタのアフターフォロー
「会社としての責任を形に表したい」
「ヒロタに頼んで本当に良かった」と
工事を終えた時、
さらにそう実感していただるよう、
私達はお客様との信頼関係を
ずっと大切にしていきます。
外壁や屋根のメンテナンスを行う上で「保証内容を明確に示す」ことが施工店としての責任です。
そのために、LIXILリフォームショップヒロタでは工事内容を保証する「工事保証」、工事の不備によって建物･家財･人に損害を与えてしまった時に賠償する「工事保険」そして、原因個所と損害部分を修復する「瑕疵保険」といった様々な保証制度を設けています。
どちらの施工店で工事をしたとしても、工事をした瞬間はお住まいが「キレイ」で当然です。しかし、大切なことは工事をしてから数年後も約束された「耐候性」や「保全効果」を保ち続けているか、否か、が重要です。そして万が一、保てていなかった時や工事が原因で不測の損害を与えてしまった時に効力を発揮するものが保証や保険です。
私たちは工事完成からが本当のお付き合いだと考え、LIXILリフォームショップヒロタでは、施工したお住まいに工事が原因で問題が起きた時は責任をもって対応させていただきます。
工事をご依頼いただきましたお客様に、安心していただきたいからこそ、LIXILブランドとしての責任を形として表せるよう、万全の保証体制を整えてお客様をサポートしております。
ヒロタのアフターフォロー
頼んで良かった！
わたしたちはお客様との
信頼関係を大切にします。
当社では、施工完了1ヶ月後、3ヶ月後、6ヶ月後、1年後、さらに2年後まで無料の定期点検を実施実施。
工事完了後も皆様にご安心いただけるよう、お客様のニーズに合わせてご訪問しています。
また、地域密着の総合リフォーム店である当社は、外壁塗装以外の緊急性を要する「お住まいのトラブル」にも早急に対応したり、水回りのリフォームや内装のリフォームなども専門的に扱っておりますので、「ワンストップ」で住まいのご相談が可能となります。
施工エリアをあえて店舗から「20分以内」に限定することで、すぐに駆けつけれるような体制を整えています。
